[Côte d’Ivoire] Un collectif des organisations de consommateurs appelle au ‘’boycott’’ de tous les produits Orange CI (déclaration) #orange

Le Collectif des organisations de consommateurs et de la société civile  de Côte d’ivoire, décide d’une opération de boycotte de tous produits et services de Orange Côte d’Ivoire les 28, 29  et 30 Décembre 2017.

Dans un communiqué de presse et une vidéo, le porte-parole du Collectif, Soumahoro Ben N’ Fally Manssa,  dénonce ‘’des pratiques pas catholiques’’ de la part de l’opérateur Orange Côte d’Ivoire aux vues et aux sus de tous.

Ces pratiques, il les combine en six point :  la mauvaise qualité du Réseau, les publicités fantaisistes, flatteuses, et mensongères, les augmentations qui ne tiennent pas compte du pouvoir d’achat des consommateurs, premier opérateur téléphonique à faire appliquer la taxe spécifique de 3% sur les consommateurs alors que le gouvernement avait décidé que celle-ci soit supportée par les opérateurs eux-mêmes, le dernier cas d’augmentation est celui de l’entrée en vigueur depuis le 29 Novembre 2017 de la grille tarifaire de retrait orange money et la question d’E-facture qui consiste à remplacer les factures physiques (support papier) émises par Orange Côte d’Ivoire par les factures électroniques sans que le consommateur ne puisse faire son choix sachant très bien le manque de couverture nationale par le réseau orange est une réalité.

« Face à cette situation, nous avons saisi  par courrier en date du 06 /12/2017, la direction de cet opérateur afin de s’enquérir des motivations de ces changements qui sont restés sans suite », indique-t-il avant de conclure en ces termes : « C’est par cet élan de solidarité que nous  pourrions mettre fin à la dicta de Orange Côte d’Ivoire qui n’a que trop duré ».

L’Autorité de régulation des télécommunications de Côte d’Ivoire (ARTCI) avait infligé une sanction pécuniaire d’une amende de 5 milliards FCFA pour ‘’mauvaise qualité de service’’ aux trois opérateurs de téléphonie mobile, notamment Orange, Moov et Mtn en juin 2017.

Le Montagnard

https://web.facebook.com/manssa.soumahoro/videos/1729543577076135/