Man, 8 juillet 2025 (crocinfos.net)---L’Observatoire de la Qualité des Services Financiers de Côte d’Ivoire (OQSF-CI), créé en 2016 mais encore méconnu du grand public, a initié une campagne nationale de sensibilisation visant à renforcer sa proximité avec les usagers. Cette campagne, qui couvre l’ensemble des 31 régions du pays, a fait escale à Man, capitale de la région du Tonkpi, le mercredi 2 juillet 2025, en présence des autorités administratives, politiques, coutumières et de la société civile. Elle a pris fin dans le district des Montagnes le 5 juillet 2025.

La salle des cérémonies de la CGRAE de Man a servi de cadre à un échange direct entre les responsables bancaires, les clients et les populations locales. Dans son exposé, Madame Léocadie Loukou Yao, secrétaire exécutive de l’OQSF-CI, a clairement expliqué que cet instrument vise à rapprocher les services financiers des consommateurs, en mettant à leur disposition une plateforme destinée à recueillir leurs préoccupations et griefs.

Il convient de préciser que cette campagne bénéficie du financement du ministère des Finances et s’inscrit dans le cadre du Programme d’Amélioration de la Gouvernance pour la Délivrance des Services de base aux citoyens (PAGDS).

Les objectifs spécifiques de cette mission sont notamment :

la présentation des missions de l’OQSF-CI aux différentes couches socioprofessionnelles ainsi qu’aux consommateurs des services financiers ;

la vulgarisation et l’appropriation des outils développés par l’observatoire, notamment le comparateur, le simulateur, les sites d’éducation financière ainsi que l’outil de gestion des plaintes et de médiation.

L’OQSF-CI attend de cette campagne que l’ensemble des sites d’éducation financière soient connus et utilisés par tous, et que les médias deviennent des relais efficaces de ses missions de proximité.

Pour sa part, le préfet de région du Tonkpi, Soro Fatogoma, également préfet du département de Man, a réaffirmé l’engagement de l’administration publique à accompagner l’OQSF-CI dans l’accomplissement de ses missions, dont la finalité reste l’amélioration de la performance des services financiers publics au bénéfice de l’État et des citoyens.

Sosthène Guéi, depuis Man